সিস্টেম বিপর্যয়ে সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইনসের শত শত ফ্লাইট বিলম্বিত
আইটি ভেন্ডর অ্যামাডিউসের সিস্টেম বিপর্যয়ে সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইনসের বোর্ডিং ও ব্যাগেজ চেক-ইন ব্যবস্থা বিকল হয়ে পড়ে, প্রায় ৯০০ ফ্লাইট বিলম্বিত ও ৪৩টি বাতিল হয়।
আইটি ভেন্ডর অ্যামাডিউসের সিস্টেম বিপর্যয়ে সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইনসের বোর্ডিং ও ব্যাগেজ চেক-ইন ব্যবস্থা বিকল হয়ে পড়ে, প্রায় ৯০০ ফ্লাইট বিলম্বিত ও ৪৩টি বাতিল হয়।
শুক্রবার সকাল ৯টার আগে যাত্রীরা সমস্যার কথা জানাতে শুরু করেন। গেট এজেন্টরা বোর্ডিং পাস স্ক্যান করতে পারছিলেন না এবং চেক-ইন কাউন্টারে হাতে লেখা ব্যাগেজ ট্যাগ দেওয়া হচ্ছিল বলে সামাজিক মাধ্যমে যাত্রীরা জানান।
সাউথওয়েস্ট জানায়, সিস্টেম পুরোপুরি চালু হওয়ার আগ পর্যন্ত তারা ম্যানুয়ালি ব্যাগেজ চেক ও বোর্ডিং চালিয়ে যায়। ফ্লাইট বন্ধ হয়নি, তবে ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ায় গতি কমে যায়।
এয়ারলাইনটির রিজার্ভেশন, যাত্রী সেবা, নেটওয়ার্ক শিডিউলিং ও রেভিনিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম পরিচালনা করে অ্যামাডিউস। তারা জানায়, তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সরবরাহকারীর কারণে এই সমস্যা হয়েছে এবং দ্রুত স্বাভাবিক কার্যক্রম ফিরিয়ে আনা হয়েছে।
ফ্লাইটঅ্যাওয়ারের তথ্য অনুযায়ী, প্রায় ৯০০ ফ্লাইট বিলম্বিত ও ৪৩টি বাতিল হয় বলে ফক্স৪ জানিয়েছে।
