সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের সিস্টেম বিকলে ৯০০ ফ্লাইট বিলম্বিত

ডালাস-ভিত্তিক সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের ভেন্ডর অ্যামাডিউসের সিস্টেমে ত্রুটির কারণে শুক্রবার সকালে সারা দেশে প্রায় ৯০০টি ফ্লাইট বিলম্বিত হয়েছে এবং ৪৩টি বাতিল হয়েছে। এই বিপর্যয়ে বোর্ডিং পাস প্রিন্ট ও মোবাইল অ্যাপ স্ক্যানিং ব্যাহত হয়।

এনবিসি ডিএফডব্লিউ ও ডালাস মর্নিং নিউজের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, গত ৯ অক্টোবর শুক্রবার সকাল সাড়ে নয়টার মধ্যে ফ্লাইটঅ্যাওয়ার ট্র্যাকিং সাইটের তথ্য অনুযায়ী দেশজুড়ে ৮৯৩টি ফ্লাইট বিলম্বিত হয়। ডালাসের লাভ ফিল্ড বিমানবন্দরে তুলনামূলক কম প্রভাব পড়ে।

লাভ ফিল্ডে সকাল সাড়ে নয়টা পর্যন্ত ৫৬টি বিলম্ব এবং সাতটি বাতিলের তথ্য পাওয়া যায়। সাউথওয়েস্ট জানায়, অ্যামাডিউসের সঙ্গে সমস্যা তৈরি হওয়ায় বিমানটি ম্যানুয়ালি চেক-ইন ও বোর্ডিং পরিচালনা করে যাত্রীসেবা অব্যাহত রাখে।

সাউথওয়েস্টের মুখপাত্র এক বিবৃতিতে বলেছেন, ভেন্ডর অ্যামাডিউসের সিস্টেম বিকলের কারণে সংক্ষিপ্ত বাধার সম্মুখীন হওয়া হয়। যাত্রীদের অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করে বিমানটি দ্রুততার সঙ্গে স্বাভাবিক পরিষেবা পুনরুদ্ধার করে।

সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স ২০২৩ সালে অ্যামাডিউস আলটিয়া সিস্টেমে স্থানান্তরিত হয়, যা রিজার্ভেশনসহ বিভিন্ন পরিষেবা পরিচালনা করে। শুক্রবারের ঘটনায় বিমানটির প্রযুক্তিগত নির্ভরতার বিষয়টি আবারও সামনে আসে।

সূত্র: এনবিসি ডিএফডব্লিউ ও ডালাস মর্নিং নিউজ